Πολιτική Ακυρώσεων, Επιστροφών και Προστασίας Δεδομένων (GDPR)
Η παρούσα πολιτική διέπει τις ακυρώσεις, επιστροφές ποσών και την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που αφορούν συμμετοχές σε εκδηλώσεις οι οποίες έχουν εξοφληθεί μέσω online πληρωμής.
- Επιβεβαίωση Συμμετοχής
Η συμμετοχή θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής μέσω του συστήματος ηλεκτρονικών συναλλαγών που χρησιμοποιεί ο διοργανωτής.
- Ακύρωση από τον Συμμετέχοντα
- Αιτήματα ακύρωσης που υποβάλλονται έως και 7 ημερολογιακές ημέρες πριν την ημερομηνία διεξαγωγής της εκδήλωσης δικαιούνται πλήρη επιστροφή του καταβληθέντος ποσού.
- Αιτήματα ακύρωσης που υποβάλλονται μετά την ανωτέρω προθεσμία δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, παρέχεται η δυνατότητα μεταβίβασης της συμμετοχής σε τρίτο πρόσωπο, κατόπιν γραπτής ενημέρωσης του διοργανωτή.
- Μη Εμφάνιση
Η μη παρουσία του συμμετέχοντος στην εκδήλωση χωρίς προηγούμενη ενημέρωση δεν δημιουργεί υποχρέωση επιστροφής χρημάτων.
- Ακύρωση ή Τροποποίηση από τον Διοργανωτή
- Σε περίπτωση ακύρωσης της εκδήλωσης από τον διοργανωτή, πραγματοποιείται πλήρης επιστροφή του ποσού στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.
- Σε περίπτωση αλλαγής ημερομηνίας ή τόπου διεξαγωγής, ο συμμετέχων δύναται είτε να διατηρήσει τη συμμετοχή του για τη νέα ημερομηνία είτε να αιτηθεί επιστροφή χρημάτων.
- Διαδικασία Επιστροφής
Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έγκρισης του αιτήματος ακύρωσης, μέσω του ίδιου μέσου πληρωμής.
- Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
- Ο διοργανωτής συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα (όπως ονοματεπώνυμο, email, στοιχεία πληρωμής) αποκλειστικά για σκοπούς εγγραφής, επικοινωνίας και τιμολόγησης.
- Τα δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο ή για την ολοκλήρωση της συναλλαγής (π.χ. πάροχος πληρωμών).
- Τα δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών της εκδήλωσης και σύμφωνα με τις φορολογικές υποχρεώσεις.
- Ο συμμετέχων έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού επεξεργασίας των δεδομένων του, καθώς και δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων.
- Για αιτήματα σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων, επικοινωνήστε στο heda@heda.com.gr / 2106166590
Cancellation, Refund, and Data Protection Policy (GDPR)
This policy governs cancellations, refunds, and the processing of personal data related to participation in events paid through online transactions.
- Confirmation of Participation
Participation is confirmed only upon completion of payment through the organizer’s electronic payment system.
- Cancellation by Participant
- Cancellation requests submitted up to 7 calendar days prior to the event date are eligible for a full refund.
- Cancellation requests submitted after this deadline are not eligible for a refund. However, participants may transfer their registration to another person by notifying the organizer in writing.
- No-Show
Failure to attend the event without prior notice does not entitle the participant to a refund.
- Cancellation or Modification by Organizer
- If the event is canceled by the organizer, a full refund will be issued to the original payment method.
- In case of a change in date or venue, participants may either keep their registration for the new date or request a refund.
- Refund Process
Refunds will be processed within 10 business days from the approval of the cancellation request, using the same payment method.
- Data Protection (GDPR)
- The organizer collects and processes personal data (such as name, email, payment details) solely for registration, communication, and invoicing purposes.
- Data will not be shared with third parties, except as required by law or for payment processing.
- Data will be retained only for the period necessary to fulfill the event’s purposes and comply with tax obligations.
- Participants have the right to access, correct, delete, or restrict the processing of their data, as well as the right to lodge a complaint with the Data Protection Authority.
- For any data-related inquiries, please contact us at heda@heda.com.gr / 2106166590.